दुनिया भर में YouTube ठप हो जाने पर Google ने दी प्रतिक्रिया

दुनिया के सबसे लोकप्रिय वीडियो प्लेटफॉर्म YouTube पर मंगलवार को अचानक बड़ा तकनीकी व्यवधान देखने को मिला, जिससे भारत, अमेरिका और कई अन्य देशों के करोड़ों उपयोगकर्ता प्रभावित हुए. इस वैश्विक आउटेज के कारण लोगों को वीडियो देखने, ऐप और वेबसाइट खोलने व अन्य संबंधित सेवाओं का इस्तेमाल करने में कठिनाइयों का सामना करना पड़ा.

Google ने क्या कहा?

इस समस्या के सामने आने के बाद Google ने आधिकारिक रूप से इस तकनीकी गड़बड़ी को स्वीकार किया. कंपनी की आधिकारिक सहायता टीम TeamYouTube ने एक सार्वजनिक बयान जारी करते हुए कहा कि उन्हें इस समस्या की जानकारी है और तकनीकी टीमें इसे जल्द से जल्द ठीक करने के लिए काम कर रही हैं. साथ ही, उपयोगकर्ताओं को आश्वासन दिया गया कि जैसे ही स्थिति में सुधार होगा, उन्हें अपडेट दिया जाएगा.

तकनीकी व्यवधान पर नजर रखने वाली वेबसाइट Downdetector के अनुसार, इस दौरान शिकायतों की संख्या में अचानक भारी बढ़ोतरी दर्ज की गई. केवल अमेरिका में ही आउटेज के चरम समय पर 3.2 लाख से अधिक लोगों ने समस्या की रिपोर्ट दर्ज कराई. वहीं भारत में भी बड़ी संख्या में यूजर्स प्रभावित हुए और कुछ ही समय में 19 हजार से ज्यादा शिकायतें सामने आईं. इससे स्पष्ट होता है कि यह समस्या किसी एक देश या क्षेत्र तक सीमित नहीं थी, बल्कि वैश्विक स्तर पर इसका असर देखा गया.

प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने क्या कहा?

प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने बताया कि जब वे ऐप या वेबसाइट खोलने की कोशिश कर रहे थे, तो उन्हें त्रुटि संदेश दिखाई दे रहे थे. कई लोगों के स्क्रीन पर "कुछ गड़बड़ हो गई" जैसे संदेश बार-बार दिख रहे थे और वीडियो प्ले नहीं हो रहे थे. इसके अलावा, इस दौरान YouTube TV और Google की कुछ अन्य सेवाओं में भी तकनीकी समस्याओं की शिकायतें सामने आईं, जिससे यह संकेत मिला कि समस्या व्यापक स्तर पर सर्वर या प्लेटफॉर्म से जुड़ी हो सकती है.

Downdetector के आंकड़े उपयोगकर्ताओं द्वारा भेजी गई शिकायतों और अन्य तकनीकी संकेतों पर आधारित होते हैं. इसलिए वास्तविक प्रभावित लोगों की संख्या इससे कहीं अधिक हो सकती है. इस आउटेज के दौरान सोशल मीडिया पर भी बड़ी संख्या में यूजर्स ने अपनी परेशानी साझा की और एक साथ कई देशों से प्लेटफॉर्म के ठप होने की जानकारी सामने आई.

हालांकि, कुछ समय बाद कंपनी की तकनीकी टीमों ने समस्या को ठीक करने के प्रयास तेज कर दिए और सेवाओं को धीरे-धीरे सामान्य करने की दिशा में काम शुरू किया, जिससे उपयोगकर्ताओं को राहत मिलने की उम्मीद जताई गई.