अब 48 घंटे के अंदर हवाई टिकट कैंसिल करने पर... DGCA नए नियम पर कर रहा काम

नई दिल्ली: अक्सर फ्लाइट  यात्रा करने वाले लोगों के लिए यह खबर बहुत महत्वपूर्ण है, क्योंकि नागरिक उड्डयन महानिदेशालय (DGCA) फ्लाइट से सफर करने यात्रियों को बहुत बड़ी राहत देने वाला है. नागरिक उड्डयन महानिदेशालय (DGCA) एक नए नियम पर काम कर रहा है, जिसके तहत यात्री टिकट बुक करने के 48 घंटे के अंदर ही बिना किसी चार्ज के अपने टिकट को कैंसिल या बदल सकते है. 

आखिरी जिम्मेदारी एयरलाइंस कंपनियों की होगी

इसके अलावा विमानन नियामक ने प्रस्ताव दिया है कि ट्रैवल एजेंट/पोर्टल के माध्यम से टिकट खरीदने की स्थिति में वापसी का दायित्व एयरलाइनों का होगा, क्योंकि थर्ड पार्टी एजेंट व एजेंसियां भी एयरलाइंस की प्रतिधिनि के तौर पर ही काम करते हैं. इसलिए आखिरी जिम्मेदारी भी एयरलाइंस कंपनियों की होगी. एयरलाइंस को यह सुनिश्चित करना होगा कि वापसी प्रक्रिया 21 कार्य दिवसों के भीतर पूरी हो जाए.

यहां ये नियम लागू नहीं होंगे

 नागरिक उड्डयन महानिदेशालय (DGCA) के अनुसार, एयरलाइन को टिकट बुक करने के बाद 48 घंटे की अवधि के लिए 'लुक-इन विकल्प' उपलब्ध कराना होगा. इसमें कहा गया है, इस अवधि के दौरान यात्री बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के टिकट को रद्द या संशोधित कर सकते हैं. आपको यह भी बता दें कि यात्रियों को यह लाभ उन  फ्लाइट्स पर नहीं मिलेगी, जिनकी यात्रा की तारीख बुकिंग के 5 दिन के अंदर (घरेलू फ्लाइट्स) या 15 दिन के अंदर (अंतरराष्ट्रीय फ्लाइट्स) है. यानी इतनी जल्दी की फ्लाइट के टिकट पर ये नियम लागू नहीं होगा.

 30 नवंबर तक टिप्पणियां मांगी

वहीं, एक अन्य प्रस्ताव यह है कि एयरलाइंस कंपनियां मेडिकल इमरजेंसी के कारण यात्री द्वारा टिकट रद्द करने पर टिकट वापस कर सकती हैं या क्रेडिट शेल प्रदान कर सकती हैं. नागरिक उड्डयन महानिदेशालय (DGCA) ने हितधारकों से 30 नवंबर तक टिप्पणियां मांगी हैं.

भारत में हवाई यात्रा का क्रेज

आपको बता दें कि भारत में फ्लाइट से सफर करने यात्रियों की संख्या काफी ज्यादा है और यह संख्या लगातार बढ़ रही है. हाल ही में एक रिपोर्ट सामने आई थी, जिसमें यह कहा गया था कि मार्च 2025 तक देश में हवाई यात्रा करने वाले लोगों की संख्या 16.54 करोड़ तक पहुंच गई है. यह संख्या बीते वर्ष की तुलना में 7.6 फीसदी अधिक है