ईपीएफओ की ई-पासबुक सुविधा हुई डाउन, यूजर्स ने ट्विटर पर जताई चिंता

कर्मचारी भविष्य निधि संगठन (EPFO) की ई-पासबुक सेवा सुविधा पिछले कुछ दिनों से काम नहीं कर रही है। कई ग्राहकों ने सोशल मीडिया पर इसकी शिकायत भी साझा की। रिपोर्ट के अनुसार इस साल यानी 2023 में ऐसा दूसरी बार हुआ है, जब तकनीकी खराबी के चलते सर्विस डाउन हुई। कई ईपीएफ सदस्यों ने शिकायत की कि वे ईपीएफओ की वेबसाइट या उमंग ऐप से अपनी ई-पासबुक डाउनलोड करने की सुविधा काफी दिनों से काम नहीं कर रही हैं। 

कुछ यूजर्स सेवा उपलब्ध न होने की रिपोर्ट को साझा करने के ट्विटर में साझा करते हुए संगठन से मामले का संज्ञान लेने का आग्रह किया। एक यूजर ने ईपीएफओ को टैग करते हुए शिकायत करते हुए कहा "प्रिय महोदय, सदस्य पासबुक पोर्टल पिछले एक सप्ताह से ठीक से काम नहीं कर रहा है, कृपया जांच करें और समस्या को हल करें"।

ईपीएफओ ने ईपीएफओ को टैग करने वाले यूजर्स से कहा, “प्रिय सदस्य, असुविधा के लिए हमें खेद है। संबंधित टीम मामले की जांच कर रही है। कृपया कुछ समय प्रतीक्षा करें। ईपीएफओ के ट्विटर पेज पर जब यूजर्स ने शिकायत के संबंध में इसे टैग किया तो यह मामला जल्द ही सुलझ जाएगा।

इससे पहले इसी साल जनवरी में कई यूजर्स ने ई-पासबुक सुविधा डाउन होने की शिकायत की थी। संगठन ने गड़बड़ी दूर करने का आश्वासन दिया था और कुछ दिनों के बाद सुविधा फिर से शुरू कर दी गई थी।

ई-पासबुक सुविधा नियोक्ता और कर्मचारी दोनों द्वारा उनके ईपीएफ और कर्मचारी पेंशन योजना (ईपीएस) खाते में किए गए लेनदेन के बारे में व्यापक जानकारी प्रदान करती है। इसमें मासिक योगदान, एकत्रित राशि पर अर्जित वर्तमान ब्याज का विवरण शामिल है।