एयर इंडिया की सैन फ्रांसिस्को-मुंबई फ्लाइट में मिले कॉकरोच, यात्रियों में मचा हड़कंप; एयरलाइन का आया रिएक्शन

सैन फ्रांसिस्को से मुंबई आ रही एयर इंडिया की एक फ्लाइट में उस वक्त हड़कंप मच गया जब यात्रियों ने सीट के पास छोटे-छोटे कॉकरोच रेंगते हुए देखे. ये घटना फ्लाइट AI180 में सामने आई, जो कोलकाता होते हुए मुंबई पहुंचती है. दो यात्रियों ने कॉकरोच की मौजूदगी की शिकायत की, जिसके बाद उन्हें अन्य सीटों पर शिफ्ट कर दिया गया. एयर इंडिया ने इस घटना को 'दुर्भाग्यपूर्ण' बताया और कहा कि कोलकाता में ईंधन भराव के दौरान विमान की गहन सफाई करवाई गई. 

उड़ान के दौरान सामने आया कॉकरोच 

Air India ने अपने आधिकारिक बयान में बताया कि San Francisco से मुंबई (कोलकाता होकर) आने वाली फ्लाइट AI180 में दो यात्रियों को कुछ छोटे कॉकरोचों की उपस्थिति से असुविधा हुई. हमारी केबिन क्रू ने तत्परता दिखाते हुए दोनों यात्रियों को उसी केबिन में दूसरी आरामदायक सीटों पर शिफ्ट कर दिया.

कोलकाता में की गई सफाई

एयर इंडिया के अनुसार, फ्लाइट की कोलकाता में निर्धारित फ्यूल स्टॉप के दौरान ग्राउंड क्रू ने तुरंत गहन सफाई करवाई ताकि इस समस्या को दूर किया जा सके और आगे किसी भी यात्री को ऐसी असुविधा ना हो. बयान में आगे कहा गया कि हमारे द्वारा नियमित रूप से फ्यूमिगेशन किया जाता है, लेकिन कभी-कभी ग्राउंड ऑपरेशंस के दौरान कीड़ों का प्रवेश संभव हो सकता है. एयर इंडिया इस घटना के स्रोत और कारण की पूरी जांच करेगी और ऐसे मामलों की पुनरावृत्ति रोकने के लिए उपाय लागू करेगी.

Air India spokesperson says, “On flight AI180 from San Francisco to Mumbai via Kolkata, two passengers were unfortunately bothered by the presence of a few small cockroaches on board. Our cabin crew, therefore, relocated the two passengers to other seats in the same cabin, where…

— ANI (@ANI) August 4, 2025

असुविधा के लिए यात्रियों से मांगी माफी

एयर इंडिया ने इस असुविधा के लिए यात्रियों से माफी मांगते हुए कहा कि उनकी संतुष्टि और सुरक्षा एयरलाइन की सर्वोच्च प्राथमिकता है. बयान में कहा गया है कि हम इस असुविधा के लिए ईमानदारी से खेद प्रकट करते हैं और आश्वस्त करते हैं कि हम अपनी सेवाओं को और बेहतर बनाने की दिशा में प्रतिबद्ध हैं.

इससे पहले, 3 अगस्त को भुवनेश्वर से दिल्ली जाने वाली एयर इंडिया की फ्लाइट AI500 तकनीकी खराबी के कारण रद्द कर दी गई. यात्रियों को इस अचानक हुए बदलाव के चलते भारी असुविधा का सामना करना पड़ा. एयरलाइन ने उड़ान रद्द करने के पीछे का कारण जमीन पर केबिन का असामान्य तापमान बताया.