बुधवार को देशभर के कई एयरपोर्ट पर एयर इंडिया का सर्वर डाउन हो गया, जिससे यात्रियों को काफी मुश्किलों का सामना करना पड़ा. विशेषकर दिल्ली के इंदिरा गांधी अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे (IGI) पर इस समस्या का सीधा असर देखने को मिला. बोर्डिंग के लिए लंबी कतारें लगीं और यात्रियों में नाराजगी देखने को मिली.

दिल्ली एयरपोर्ट के अधिकारी ने की तकनीकी समस्या की पुष्टि

दिल्ली एयरपोर्ट के एक अधिकारी ने पुष्टि की कि देश के सभी हवाई अड्डों पर एयर इंडिया के सर्वर में तकनीकी समस्या आई है. उन्होंने बताया कि इसे जल्द ही ठीक कर दिया जाएगा.

दिल्ली के टर्मिनल-2 पर सबसे अधिक भीड़ देखने को मिली. एयरपोर्ट पर मौजूद यात्रियों ने बताया कि दोपहर करीब तीन बजे से ही सर्वर में गड़बड़ी शुरू हो गई थी. इससे यात्रियों को चेक-इन और लगेज ड्रॉप कराने में मुश्किलें हुईं. कई लोग परेशान होकर टर्मिनल में इधर-उधर टहलते नजर आए. एयर इंडिया के कर्मचारियों ने बताया कि सॉफ्टवेयर काम नहीं कर रहा, जिसके कारण सामान जमा करना और बोर्डिंग प्रक्रिया बाधित हुई.

मैनुअल चेक-इन प्रक्रिया शुरू

सर्वर की गड़बड़ी के कारण एयर इंडिया ने कुछ फ्लाइट्स, जैसे तिरुवनंतपुरम और पटना की यात्राओं के लिए मैनुअल चेक-इन शुरू कर दिया है. मैनुअल प्रक्रिया के कारण चेक-इन और बोर्डिंग में काफी समय लग रहा है. इससे यात्रियों की परेशानी और बढ़ गई है.

इस घटना से यह स्पष्ट हुआ कि तकनीकी समस्याओं के कारण एयरलाइंस और एयरपोर्ट की कार्यप्रणाली प्रभावित हो सकती है और यात्रियों को समय पर सेवाएं प्रदान करना चुनौतीपूर्ण हो जाता है. यात्रियों से अपील की गई है कि वे फ्लाइट से पहले पर्याप्त समय लेकर एयरपोर्ट पहुंचें और अपडेट के लिए एयर इंडिया के नोटिफिकेशन पर नजर रखें.