एयर इंडिया की दो उड़ानें पटना पहुंचीं, यात्रियों का सामान गायब!

पटना हवाई अड्डे पर शनिवार सुबह एक अजीब घटना घटी. यहां एयर इंडिया की दो फ्लाइटें बेंगलुरु से आने वाली IX2936 और चेन्नई से आने वाली XI1634 कई यात्रियों का चेक-इन सामान लिए बिना ही उतर गईं. भारी बारिश और रनवे संचालन में दिक्कतों के चलते यह स्थिति बनी, जिससे यात्रियों में नाराज़गी और अफरा-तफरी फैल गई.

टर्मिनल पर हंगामा

जैसे ही यात्रियों को यह जानकारी मिली कि उनका सामान विमान में नहीं है, टर्मिनल पर हंगामा शुरू हो गया. एयर इंडिया अधिकारियों ने सफाई देते हुए बताया कि खराब मौसम और पटना एयरपोर्ट के सीमित रनवे की वजह से सुरक्षित उड़ान भरने के लिए वजन कम करना जरूरी था. लगातार बारिश और रनवे की लंबाई की सीमाओं के कारण भारी बैग ले जाना जोखिम भरा हो गया था, जिसके चलते सामान को पीछे छोड़ना पड़ा.

एयर इंडिया ने यात्रियों को आश्वासन दिया कि उनका सामान अगले दिन सुबह 8 बजे तक उनके पते पर पहुंचा दिया जाएगा. एयरलाइन ने यह भी कहा कि यह निर्णय यात्रियों की सुरक्षा और विमान संचालन की मजबूरी को ध्यान में रखते हुए लिया गया.

 आलोचना का सामना कर रही एयर इंडिया

यह घटना ऐसे समय में हुई है जब एयर इंडिया पहले से ही आलोचना का सामना कर रही है. हाल ही में 12 जून को एयर इंडिया की अहमदाबाद दुर्घटना में 241 लोगों की मौत हो गई थी. इसके बाद कंपनी ने प्रत्येक प्रभावित परिवार को 25 लाख रुपये का अंतरिम मुआवजा देने की घोषणा की थी.

अब पटना की घटना ने एयर इंडिया की विश्वसनीयता पर एक और सवाल खड़ा कर दिया है. लगातार दो घटनाओं के बाद, यात्रियों में असंतोष बढ़ रहा है और एयरलाइन के संचालन प्रोटोकॉल की फिर से जांच की मांग की जा रही है. DGCA (नागरिक उड्डयन महानिदेशालय) द्वारा जल्द ही इस घटना की समीक्षा किए जाने की संभावना है.

पटना एयरपोर्ट प्रशासन ने एयर इंडिया अधिकारियों के साथ मिलकर यात्रियों के सामान की शीघ्र डिलीवरी सुनिश्चित करने की कोशिशें तेज़ कर दी हैं.