Reliance Jio की सर्विस हुई ठप, केरल सबसे ज्यादा प्रभावित, कंपनी ने कहा- अब सब ठीक

Reliance Jio services: देश के करोड़ों जियो यूजर्स को सोमवार दोपहर बड़ा झटका लगा जब रिलायंस जियो की सेवाएं अचानक बाधित हो गई. मोबाइल इंटरनेट, जियोफाइबर और वॉयस कॉलिंग जैसी सेवाएं कई शहरों में ठप हो गई, जिससे यूजर्स को परेशानी का सामना करना पड़ा. हालांकि, अब कंपनी ने आधिकारिक रूप से पुष्टि की है कि सभी सेवाएं बहाल कर दी गई हैं.

डाउनडिटेक्टर के आंकड़ों के अनुसार, जियो नेटवर्क की ये आउटेज सामान्य से कहीं ज्यादा गंभीर थी. सोशल मीडिया पर भी यूजर्स ने इस समस्या को लेकर जमकर नाराजगी जाहिर की. खासतौर पर केरल, मुंबई, दिल्ली, बेंगलुरु, हैदराबाद, चेन्नई, कोलकाता, कोच्चि और चंडीगढ़ जैसे बड़े शहर इससे प्रभावित हुए.

किस सेवा पर पड़ा सबसे ज्यादा असर?

डाउनडिटेक्टर की रिपोर्ट के अनुसार, कुल शिकायतों में से- 

54% शिकायतें मोबाइल इंटरनेट से जुड़ी थीं

27% यूजर्स ने जियोफाइबर सेवा में बाधा की बात कही

19% शिकायतें मोबाइल नेटवर्क कनेक्टिविटी से संबंधित थीं

इस आंकड़े से स्पष्ट है कि सबसे ज्यादा असर मोबाइल इंटरनेट सेवाओं पर पड़ा.

कब हुई गड़बड़ी, कितनी देर तक रहा असर?

रिपोर्ट्स के अनुसार, सोमवार दोपहर 12:30 बजे के आसपास अचानक शिकायतों में भारी उछाल देखा गया. डाउनडिटेक्टर ने बताया कि शिकायतों की संख्या सामान्य समय से कई गुना ज्यादा थी, जिससे ये साफ हो गया कि ये कोई सामान्य तकनीकी गड़बड़ी नहीं थी, बल्कि एक व्यापक आउटेज था.

सोशल मीडिया पर फूटा यूजर्स का गुस्सा

जैसे ही सेवाएं बाधित हुई, यूजर्स ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म X (पूर्व में ट्विटर) का रुख किया और अपनी नाराजगी जाहिर की. कुछ यूजर्स ने मीम्स के जरिए जियो की खिंचाई की, वहीं कुछ ने खुलकर कंपनी से जवाब मांगा. एक यूजर ने लिखा- काम के बीच इंटरनेट बंद हो जाना किसी बुरे सपने से कम नहीं है. क्या हम वाकई डिजिटल इंडिया में हैं?

सेवाएं ठप होने पर जियो की प्रतिक्रिया

रिलायंस जियो ने एक आधिकारिक बयान में कहा कि हमारी सेवाएं अब पूरी तरह बहाल हो चुकी हैं. हम अपने ग्राहकों को हुई असुविधा के लिए खेद प्रकट करते हैं. हमारी टेक्निकल टीम ने त्वरित कार्रवाई करते हुए समस्या का समाधान कर दिया है.

सोशल मीडिया पर कुछ यूजर्स ने केरल में अभी भी सेवाएं बाधित होने की शिकायत की है. हालांकि, कंपनी की ओर से राज्य विशेष पर कोई स्पष्टीकरण नहीं आया है.