नई दिल्ली: देश की सबसे बड़ी एयरलाइन इंडिगो तेजी से संकट से बाहर निकल रही है. कुछ दिन पहले सिस्टम गड़बड़ी के कारण सैकड़ों उड़ानें रद्द होने और घंटों देरी के बाद अब हालात तेजी से सुधर रहे हैं. कंपनी ने आज 1650 से ज्यादा उड़ानें संचालित कीं, जबकि कल यह संख्या सिर्फ 1500 के आसपास थी. 

उड़ानें और समय पर चलने का ग्राफ ऊपर

इंडिगो के 138 में से 137 गंतव्य पूरी तरह चालू हो चुके हैं. सबसे बड़ी राहत यह है कि समय पर उड़ान भरने वाली फ्लाइट्स का प्रतिशत 30% से बढ़कर 75% तक पहुंच गया है. यानी अब तीन में से दो उड़ानें समय पर उड़ रही हैं. 

सरकार ने दिखाई सख्ती

नागरिक उड्डयन मंत्रालय ने तुरंत इस मामले में हस्तक्षेप किया. जब कुछ रूटों पर किराया अचानक आसमान छूने लगा तो मंत्रालय ने तत्काल किराए की ऊपरी सीमा तय कर दी. नतीजा ये रहा कि सभी रेट फिर सामान्य स्तर पर आ गए. सभी एयरलाइंस को चेतावनी दी गई कि तय सीमा से एक रुपया भी ज्यादा नहीं लिया जाएगा. 

रिफंड और सामान में तेजी

मंत्रालय के सख्त निर्देश पर इंडिगो ने आज शाम 8 बजे तक सभी रद्द या देरी वाली उड़ानों का रिफंड पूरा करने का वादा किया है. अब तक कंपनी 610 करोड़ रुपये से ज्यादा का रिफंड कर चुकी है. 15 दिसंबर तक टिकट कैंसिल या तारीख बदलने पर कोई चार्ज नहीं लगेगा. अलग हुए तीन हजार से ज्यादा बैग भी 48 घंटे के अंदर यात्रियों तक पहुंचाए जा रहे हैं.

एयरपोर्ट पर भीड़ खत्म, सब कुछ सामान्य

मिली जानकारी के मुताबिक, दिल्ली, मुंबई, बेंगलुरु, चेन्नई, हैदराबाद, अहमदाबाद और गोवा जैसे बड़े एयरपोर्ट्स पर अब लंबी लाइनें नहीं दिख रही हैं. चेक-इन काउंटर, सिक्योरिटी और बोर्डिंग गेट सब सामान्य गति से चल रहे हैं. CISF और एयरपोर्ट स्टाफ ने भी अतिरिक्त मदद दी है. मंत्रालय ने 24×7 कंट्रोल रूम शुरू किया है, जो हर मिनट की अपडेट ली जा रही है. मंत्री ज्योतिरादित्य सिंधिया खुद हालात पर नजर रखे हुए हैं. 

उन्होंने साफ कहा, “यात्रियों की परेशानी हमारी जिम्मेदारी है. हम तब तक नहीं रुकेंगे जब तक सब कुछ पूरी तरह ठीक नहीं हो जाता”. इंडिगो ने भी माना कि यात्रियों ने जो दिक्कत झेली, उसके लिए वह दिल से माफी मांगती है और अब हर संभव कोशिश कर रही है कि दोबारा ऐसा न हो. धीरे-धीरे हवाई यात्रा फिर से पटरी पर लौट रही है.