जा रहे थे दरभंगा, लेकिन पहुंच गए कोलकाता...खराब मौसम के बाद Indigo की फ्लाइट डायवर्ट, यात्रियों ने एयरपोर्ट पर काटा हंगामा

पटनाः बिहार के दरभंगा में मौसम की खराब स्थिति के चलते यात्रियों को उस समय भारी असुविधा का सामना करना पड़ा, जब हैदराबाद से दरभंगा आ रही इंडिगो एयरलाइंस की फ्लाइट को बीच रास्ते में ही कोलकाता डायवर्ट कर दिया गया. अचानक बदले इस फैसले से विमान में सवार यात्रियों में नाराजगी फैल गई और स्थिति कुछ समय के लिए तनावपूर्ण हो गई.

हैदराबाद से दरभंगा के लिए रवाना हुई थी फ्लाइट

जानकारी के मुताबिक, इंडिगो की यह फ्लाइट तय समय पर हैदराबाद से दरभंगा के लिए रवाना हुई थी. अधिकांश यात्री बिहार के दरभंगा और आसपास के जिलों के रहने वाले थे, जो काम, पढ़ाई या निजी कारणों से यात्रा कर रहे थे. उड़ान के दौरान सब कुछ सामान्य था, लेकिन दरभंगा एयरपोर्ट के पास मौसम अचानक बिगड़ गया.

मौसम खराब होने पर लिया गया डायवर्जन का फैसला

दरभंगा में तेज हवा और खराब दृश्यता के कारण विमान की सुरक्षित लैंडिंग संभव नहीं थी. ऐसे में पायलट ने सुरक्षा को प्राथमिकता देते हुए फ्लाइट को कोलकाता एयरपोर्ट की ओर मोड़ने का फैसला किया. विमान के कोलकाता में उतरते ही यात्रियों को बताया गया कि मौसम के कारण आगे की उड़ान फिलहाल संभव नहीं है.

विमान के अंदर ही शुरू हुआ विरोध

जैसे ही यह सूचना यात्रियों को दी गई, विमान के अंदर ही असंतोष देखने को मिला. यात्रियों का कहना था कि उन्होंने दरभंगा के लिए टिकट बुक कराया था और उन्हें बिना किसी वैकल्पिक व्यवस्था के कोलकाता उतार दिया गया. कई यात्रियों ने क्रू मेंबर्स से सवाल किए और दरभंगा तक पहुंचाने की मांग की.

कोलकाता एयरपोर्ट पर हंगामा

विमान से उतरने के बाद यात्रियों का गुस्सा और बढ़ गया. कोलकाता एयरपोर्ट पर दरभंगा जाने वाले यात्रियों ने इंडिगो के खिलाफ नारेबाजी शुरू कर दी. यात्रियों ने आरोप लगाया कि एयरलाइन की ओर से न तो स्पष्ट जानकारी दी गई और न ही आगे की यात्रा को लेकर कोई ठोस समाधान बताया गया. कुछ यात्रियों ने टिकट का पूरा पैसा वापस करने की भी मांग की.

यात्रियों की बढ़ी परेशानी

यात्रियों का कहना था कि कोलकाता में उतारे जाने से उन्हें रहने, खाने और आगे की यात्रा के लिए अतिरिक्त खर्च उठाना पड़ सकता है. कई यात्रियों के परिवार दरभंगा में उनका इंतजार कर रहे थे. अचानक हुए इस बदलाव से बुजुर्ग यात्रियों, बच्चों और महिलाओं को खासा कष्ट झेलना पड़ा.

एयरलाइन पर जानकारी न देने का आरोप

यात्रियों ने यह भी आरोप लगाया कि इंडिगो की ओर से स्थिति को लेकर सही तरीके से जानकारी साझा नहीं की गई. न तो वैकल्पिक फ्लाइट की स्पष्ट घोषणा की गई और न ही यह बताया गया कि आगे क्या व्यवस्था होगी. इसी कारण यात्रियों की नाराजगी और बढ़ गई.

खराब मौसम को बताया गया कारण

हालांकि, एयरलाइन की ओर से फ्लाइट डायवर्ट करने की वजह खराब मौसम को बताया गया है. विमानन नियमों के अनुसार, यात्रियों की सुरक्षा सर्वोपरि होती है और मौसम खराब होने की स्थिति में डायवर्जन एक सामान्य प्रक्रिया मानी जाती है. इसके बावजूद यात्रियों का कहना है कि एयरलाइन को बेहतर प्रबंधन और संचार दिखाना चाहिए था.

स्थिति धीरे-धीरे हुई सामान्य

कुछ समय बाद एयरपोर्ट प्रशासन और इंडिगो के कर्मचारियों ने यात्रियों को शांत कराने की कोशिश की. फिलहाल यह स्पष्ट नहीं हो पाया है कि यात्रियों को आगे की यात्रा के लिए क्या वैकल्पिक व्यवस्था दी गई. यह घटना एक बार फिर यह सवाल खड़ा करती है कि आपात परिस्थितियों में यात्रियों को सही जानकारी और सहायता देना एयरलाइंस की कितनी बड़ी जिम्मेदारी है.