क्या फोन के आधार पर अलग-अलग चार्ज करते हैं OLA-Uber? सरकार ने भेजा नोटिस

OLA-Uber Fare Dispute: हाल ही में ओला और उबर जैसी राइड शेयरिंग कंपनियों पर यह आरोप लगाया गया कि ये कंपनियां मोबाइल फोन के मॉडल के आधार पर यात्रियों से अलग-अलग किराया वसूल रही हैं. खासतौर पर यह दावा किया गया कि आईफोन उपयोगकर्ताओं से एंड्रॉयड उपयोगकर्ताओं के मुकाबले अधिक पैसे लिए जाते हैं. इस मामले में सोशल मीडिया पर कई लोगों ने अपनी आपबीती साझा की, जिसके बाद सरकार ने इन कंपनियों को नोटिस भेजा. अब उबर ने इन आरोपों पर अपना बयान जारी किया है.

सरकार ने कंपनियों से मांगा जवाब

आपको बता दें कि केंद्रीय मंत्री प्रह्लाद जोशी ने 'एक्स' पर जानकारी देते हुए कहा कि ओला और उबर को इस संदर्भ में नोटिस जारी किया गया है. उन्होंने बताया कि फोन के मॉडल के आधार पर अलग-अलग किराया वसूलने का मामला उपभोक्ता अधिकारों का उल्लंघन है. सोशल मीडिया पर कई यूजर्स ने दावा किया कि समान पिकअप पॉइंट, डेस्टिनेशन और समय होने के बावजूद अलग-अलग डिवाइस पर किराया अलग दिख रहा है.

Same pickup point, destination & time but 2 different phones get 2 different rates. It happens with me as I always get higher rates on my Uber as compared to my daughter’s phone. So most of the time, I request her to book my Uber. Does this happen with you also? What is the hack? pic.twitter.com/bFqMT0zZpW

— SUDHIR (@seriousfunnyguy) December 23, 2024

उबर ने किया आरोपों का खंडन

वहीं आपको बता दें कि नोटिस के जवाब में उबर ने इन आरोपों को खारिज किया है. कंपनी के प्रवक्ता ने कहा, ''हम किराया सेट करने में राइडर के फोन का मॉडल नहीं देखते. हमारा किराया ट्रिप की अनुमानित दूरी, समय, डिमांड और ट्रैफिक के आधार पर तय किया जाता है.'' उन्होंने यह भी कहा कि कंपनी सरकार के साथ मिलकर इस गलतफहमी को दूर करने का प्रयास करेगी.

क्या है किराया निर्धारण की प्रक्रिया?

इसके अलावा आपको बता दें कि उबर के अनुसार, किराया ट्रैफिक, डिमांड पैटर्न और ट्रिप की अनुमानित दूरी के आधार पर तय होता है. ये फैक्टर्स समय और स्थान के अनुसार बदलते रहते हैं.